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”シニア歓迎””外国人歓迎”プロジェクトマネージャー(海外案件/カスタマーサポート事業)

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”シニア歓迎””外国人歓迎”プロジェクトマネージャー(海外案件/カスタマーサポート事業)

情報技術の発展により、コミュニケーションのあり方が大きく変化していく時代において、誰もが容易に正確な情報を活用できる社会を目指すことをビジョンとし、ネット上のコミュニケーションをより良いものにし、情報に対する機会がフェアに得られる社会にしたいと思っています。今後もその過程で生まれる新たな課題にも向き合い、社会に貢献して行くために新規事業にも積極的に取り組んでいます。

【働き方】
同社では、一人ひとりが事業を築く人たちであり、一人ひとりが事業に実際に影響を与えられる人たちです。誰もが事業を築いていく人である為に、「職能タスク」と「事業タスク」という2つの視点で業務に取り組んでいます。

「職能タスク」とは、会社の事業活動を円滑に推進するため、それぞれの職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。

「事業タスク」とは、未来のありたい姿を実現するために、自ら発案・設計・実行するタスク。チームや事業全体、社会を俯瞰して課題やニーズを捉え、その上で自分たちが目指す「こうありたい」という姿を実現するために行う、改善と改革を指します。

また、一人ひとりが働き方を自身で作っていきます。そのために大きく3つのキャリアの方向性があります。
一つ目は、「職能を深める」職位をあげる等がこれにあたります。
二つ目は、「職能を増やす」職務の中で新しいスキルを増やしていきます。
三つ目は、「まったく新しいことにチャレンジする」新規事業立ち上げ、別部署への異動等となります。
毎週行う上長との「レビュー」の場や、3か月に1度の目標設定の場、年に1回の役員との面談の場などで個々のキャリアの方向性を話し合っています。

”人の成長と会社の成長が共にある会社”でありたいと思っています。

沢山の”制度”があるわけではありません。一人ひとりが自身の働き方をつくる中で多くの事例をつくりあげています。
こんな人が向いています 英語を活かしたいとお考えの方歓迎!

求人情報詳細

お仕事ID IW_1076
雇用形態
採用職種・部門
仕事内容 オンライン決済サービスを提供している海外クライアントから弊社がお任せいただいている、日本アカウントサポートプロジェクトのマネジメントをお任せします。

本プロジェクトは、カスタマーサポートのみではなく日本市場展開のパートナーとして、カスタマーサポート、インサイドセールス、リスクマネジメント等のサービスを支える業務の推進全般をクライアントと共に行っています。ユーザーサクセスのみではなく、クライアントの日本での成功にも寄与できることで、ステークホルダーすべての成功を目指しています。チームは現在17名の100%バイリンガルメンバーで対応を行っており、世界各国のベンダーの中でも高い評価を受けており、今後益々の拡大に向けてプロジェクトを推進していただきます。

具体的には、クライアント(国内・海外)との日々のやりとりや定例での打合せをメインとし、社内調整、チームメンバーの採用計画立案・採用面接、予算調整等、プロジェクトの推進に関わる業務全般を対応いただきます。
給与 年収:400 ~ 660
勤務地 東京都 品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階
勤務時間 09:00 ~ 18:00
休日・休暇 土・日・祝日、年末年始(昨年実績5日+土日祝)、慶弔休暇
有休休暇(1日、半日、1時間単位での取得が可能)
待遇・福利厚生 交通費支給(上限月2万円まで)
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月2万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
 -産休育休フォローアップ制度
・住宅手当(正社員のみ)
・引越支度金/50km超(正社員のみ)
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度

■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・カフェMTG(役員とのキャリアMTG)
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー(1on1)
・四半期に1回の全社会議
・経営会議議事録の公開
・各種委員会制度
・部活動 など
応募資格 ・営業経験(特に海外営業経験がある方歓迎!) ・英語スキル TOEIC800点以上/ビジネスレベル以上   英語でのビジネス経験、折衝経験がある方  ※TOEIC等の点数は問いませんが、指標となるスコアをお持ちの場合はお知らせください。またビジネスでの英語利用経験をお知らせください。 ・日本語スキル 日本語検定N1以上/ビジネスレベル以上 <歓迎/尚可> ・プロジェクトマネジメント経験がある方歓迎 ・IT、WEBサービス業界でのご経験がある方歓迎 ・英語圏の企業との交渉経験がある方歓迎 ・外資系企業でのマネジメント経験がある方歓迎 ・事業開発、新規事業立ち上げ等のご経験がある方歓迎
その他・備考 -
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