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“主婦歓迎”【育休復帰率90% 以上/完全週休2日シフト】コールセンター(品川)

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“主婦歓迎”【育休復帰率90% 以上/完全週休2日シフト】コールセンター(品川)

サービスに加入しているお客様からのトラブルの相談のお電話に対応するお仕事です!
育休復帰率90% 以上、ワークライフバランスも良く。
子育て中の方も大歓迎!
こんな人が向いています 人の役にたつのが好きな方。 子育てをしている主婦の方。今までの経験を生かして働きたい女性。

求人情報詳細

お仕事ID IW_320
雇用形態
採用職種・部門
仕事内容 ロードサービスコールセンターにて、「タイヤがパンクしてしまったのですが···」「車が動かなくなって
困っています」等、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応していただきます。
【具体的な仕事内容】
・電話受付(約10〜15件/日、1件あたり10分〜15分、連休や悪天候時に入電数が増加)
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・状況に応じたレッカー、代替交通手段の手配
・システムへの入力 等
【研修について】
必要なことは入社後に学べ、配属後のサポートも万全です。
研修期間は6〜7か月。電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等の基本を
座学とロールプレイングで学んだ後、OJTや追加研修でより実践的な知識やスキルを習得頂きます。
配属後についてもチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。
研修は同期と一緒で、悩みや問題を共有できる仲間もできます。
【東京海上アシスタンスのお仕事の良いところ】
・「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」という方にぴったりです。
お客様から感謝の言葉を頂くことも多く、やりがいのあるお仕事です。
・女性の活躍推進
異動・転勤のない職務限定正社員。産休育休からの復帰率は91.5% 。キャリア相談窓口の設置や産休・育児者との交流会等を
通して、より働きやすい環境作りに取り組んでいます。
男女比率は6:4程度で、女性管理職も活躍中です。
・ワークライフバランスや福利厚生等の働く環境を重視
特別連続休日や有休を利用し、旅行等プライベートと両立しやすい環境です。
給与 年収:320 ~ 340
勤務地 東京都 東京都 東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F
勤務時間 7:00 ~ 23:00
休日・休暇 【勤務時間】
・シフト制:日曜日~土曜日の間で週5日勤務
・勤務時間:7:00~23:00の間で実働7時間(※研修期間中は異なる)
※繁忙期、研修の一環で22:00-翌8:00に就業いただく場合があります。
※1ヶ月毎にシフト作成。
※研修やOJT期間中(5~7ヵ月)は以下になります。
研修:月〜金 週5日(9:00〜18:00勤務)
OJT:日〜土 週5日(8:00〜22:00でシフト制 実働7時間)
待遇・福利厚生 交通費支給(※支給上限額/6ヶ月30万円まで)、社会保険完備(※健康保険は、東京海上日動保険組合に加入。)、東京海上
日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)、住宅ローン金利優遇制度、財形貯蓄制度、個人型確定拠出年金制
度、インフルエンザ予防接種、通信教育補助金制度、会員制福利厚生クラブ加入、定期健康診断、社内表彰制度、サークル活
動補助金交付制度、東京海上グループ従業員持株会制度


賞与:年一回
応募資格 【必須要件】 下記すべてを満たす方 ・パソコン入力 ・丁寧な電話応対スキル 以下のような方、大歓迎です。 ・未経験者歓迎 ・主婦(主夫)歓迎 ・高卒、大卒、第2新卒歓迎 ・20代・30代活躍中
その他・備考 -
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